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你的老板在监视你:雇主应该监视员工到什么程度?

由:希瑟·奥尼尔

由:希瑟·奥尼尔

你昨天上班做了什么?如果你是一个典型的上班族,可能是这样的:

你早上9点左右到达公司,用你的员工ID打开了你的办公室。晨会结束后,你和一位同事通过即时通讯工具交换了一些笔记,还有几个关于同事的笑话。

午休时,你可能会用笔记本电脑研究导致手臂上奇怪皮疹的原因,然后给医生发邮件寻求建议。午饭后,你可能会花时间在网上为一个新项目做研究,偶尔会停下来看看你在Facebook上发布的最新帖子获得了多少“赞”。

在一天结束的时候,为了赢得办公室健康挑战,你把公司发给你的健身追踪器绑在身上,记录下自己在上下班途中的步数。回家后,你给朋友发了几张上周末大学聚会上拍的搞笑照片,然后就去睡觉了。

这些听起来都很标准,对吧?但如果你知道你的老板一直在监视你,你还会有这种感觉吗?

今天,科技无处不在,以至于我们大多数人都没有停下来想一想我们的日常活动向我们的生活打开的门户。从追踪员工的时间,到对电子邮件、短信和互联网使用情况进行分类,再到通过安全摄像头和健身追踪器监控我们的行动,雇主们正利用技术前所未有地窥探我们的行为、想法,甚至是我们如何照顾自己。

有证据表明,虽然大多数员工在工作场所都有一点隐私这种期望不是基于现实的。专家说,这不是你的雇主是否在监视你的问题,问题只是他们在监视什么。

从击键浏览网页及GPS跟踪从视频监控,世界各地的雇主都在以生产力的名义监控员工。现在,一些员工和隐私专家开始怀疑这一切是否太过了。

拥有超过20年人力资源和人力资源技术经验的人力资源运营顾问Baskaran Ambalavanan说:“如果你观察员工监控,它始于时间跟踪——员工什么时候上班,休息多长时间,等等。”

“但现在SMAC(社交、移动、分析和云)还有更多的可能性和更多的挑战。现在,企业有很多机会收集客户和员工的结构化和非结构化数据。”

根据工作场所的公平该公司是一家专注于员工权利的非营利组织,雇主可以合法地监视员工在工作中的几乎任何行为,只要监视的理由对企业足够重要。这包括但不限于安装摄像机、阅读邮件和电子邮件、监控电话和电脑使用情况、使用GPS跟踪等等。

根据联邦法律,只有在一般情况下窃听是被禁止的,但即便如此,也只是在某些地方被禁止国家工作Lewis Maltby总统。他说,如果雇主想在工作场所安装一个麦克风,监控一天中所说的一切,这是他们的权利。然而,他们不允许听到发生在其他大部分区域的对话。

“雇主不能刻意去听那些与工作无关的口头交流,”他说。这意味着雇主不能合法地监听工作时的私人电话,也不能窃听自助餐厅,因为想必大部分在自助餐厅说的话都与工作无关。这些东西都盖在下面联邦窃听法”。

此外,莫尔特比说,一般情况下,雇主不允许在浴室和更衣室安装摄像头。他说,这里也存在灰色地带,因为美国的大多数隐私法,包括员工监控法,都在其中普通法这意味着法官会根据具体情况来决定其合法性。

莫尔特比表示,一些最恶劣的员工监控案例都涉及摄像头。他引用了波士顿喜来登酒店的例子该公司在开始怀疑发生毒品活动时,在男员工更衣室安装了隐藏摄像头。虽然监控并不违法,但当其中一盘录像带落入不法分子之手时,酒店员工以侵犯隐私为由起诉了酒店。

莫尔特比说:“这是一个很好的例子,它反映了人们对一种合理担忧的过激反应。”“他们有很多方法可以调查这件事,但他们选择了在一个废弃的储物柜里安装一个隐藏摄像头。他们从来没有发现任何人做了任何错事,但他们确实有一卷又一卷的员工脱衣服。其中一卷带子到处乱放,被一名员工捡起来,交给了工会。如果没有发生这种情况,它可能会永远继续下去。”

由于隐私法并没有明确的定义,Workplace fair的网站建议,对于雇主来说,一个很好的经验法则是考虑工作场所监控背后的原因是否比员工对隐私的期望更重要。

尽管莫尔特比十分谨慎,但他认为,雇主监视雇员是有正当理由的,但除非雇主意识到潜在的问题,否则不应该进行这种监视。

他说:“如果雇主有理由相信某人通过电子邮件受到性骚扰,他们就需要阅读电子邮件,找出真相。”“但我认为,更多的公司应该像警察考虑搜查令那样考虑对员工的监控。我的意思是,监视员工有一些完全合理的理由,但为了监视而监视完全没有隐私可言。”

对于担心工作效率低下或网络使用不当的雇主,莫尔特比建议制定一项政策——例如,在办公室不使用社交媒体网站——并投资购买网络访问软件来实现这一目标。

“如果你的政策是员工可以访问网站上的任何地方,除了限制级网站,这种类型的软件使员工无法访问限制级网站。如果你不希望人们每天访问与工作无关的网站超过半小时,这个软件就会在某人登录超过30分钟后切断对这些网站的访问,”他说。“毫不夸张地说,世界上任何互联网政策都可以通过这类软件来执行,当公司使用这类软件时,没有滥用行为需要监控。”

此外,安巴拉瓦南建议,企业应该公开地与员工沟通,了解到底什么被监控了,以及为什么被监控。在一个完美的方案中,专家建议雇主获得员工理解并同意监控的书面确认,以避免日后的诉讼。

他说:“许多公司把跟踪员工视为愿意与员工一起工作的教练,而不是监视员工的老大哥。”“有些关于监控的事情对公司和员工都有帮助,但问题是要建立框架,进行沟通,为经理和员工制定政策,让每个人都了解需求,以及如何执行。”而是要从一开始就走在最前面。”

对于那些担心自己是否被监视的员工,莫尔特比的建议是:假设你一直都被监视着。

“雇主天生就想知道一切,控制一切,这是非常正常的。雇主希望年底的时候墨水是黑色的,而不是红色的。但不幸的是,当我说他们想知道一切时,我指的是一切。”

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