从2005年开始为人们提供工作
自2005年以来，我们已经帮助超过1000万来自美国各地(以及其他地方!)的人们找到他们的职业道路，建立更强大的简历，自信地面试，并在更短的时间内增加他们找到合适工作的机会。
工作描述
我们是BOLD集团波兰分公司狗万体育网自2005年以来，我们与旧金山、波多黎各和印度的同事一起建立了世界上最大的职业网站。我们的产品，旨在帮助人们找到并启动他们梦想的职业生涯《卫报》、《福布斯》和《金融时报》都对其进行了报道。
我们致力于创造积极的改变——现在，你可以加入我们，帮助数百万求职者改变他们的职业生涯，让他们的生活变得更好。
我们在BOLD PL里面做什么?狗万体育网
我们的团队是连接客户第一线和公司其他部门的纽带。我们通过为客户服务团队的互动提供指导来帮助他们脱颖而出．为客户超越自我是我们所追求的!我们也是公司留住人才战略的重要组成部分，我们的业绩对这一目标有直接影响。这就是为什么我们专注于开发新项目，以帮助我们的代理商实现这一目标。
你会学到什么?
作为我们团队的一员，您将能够在与来自不同文化的团队合作的同时，提高您的教练技能。您将看到代理商在您的建议和支持下不断成长，您将对客户如何亲身体验我们的服务有发言权。我们重视组织任务的独立性和积极主动的方法，因此您将有机会影响公司最重要的目标!
我们的一周是怎样的?
我们每天开会讨论季度项目的进展，庆祝我们的胜利，并面对挑战。周一，我们计划一周的任务，周二，我们公开讨论结果和下一步。每两周，每个团队成员都要与直接主管会面，分享反馈，跟踪目标，并计划发展。
你的日常任务:
对外包代理进行的口头和书面客户互动进行质量评估
为呼叫流程、QA指南和培训提供改进建议。
协助识别不符合QA标准的代理商，并建议必要的指导或行动计划。
分析代理商的表现，并为实现公司的留任目标提供建议。
向客户支持人员提供质量反馈。
支持内部质量和合规文件和培训材料的开发
在客户服务领域为主管和团队提供支持。
与其他团队合作，分享产品改进的想法。
需求
必备:
有在客户服务环境中提供高质量反馈的经验。
1年以上电话客服经验。
优秀的沟通能力。
以业绩和目标为中心的心态。
熟练掌握法国而且英语．
拥有很好:
有客户保留或销售导向客户服务项目经验。
订阅业务或服务的经验。
我们能为您提供:
设备及互联网计划-公司报销网络费用和一次性设备购买费用，以使您在远程工作时工作舒适(除了默认为所有员工提供笔记本电脑外)。
弹性工作时间-我们没有问题，如果你喜欢早在早上工作或中午开始工作-你自己决定。我们以我们想要达到最好结果的方式工作。
远程工作-我们是远程工作，只有几个人远程工作。然而，我们每月在华沙办公室开一次研讨会。
语言课程-你可以报名参加公司组织的英语/德语/波兰语/西班牙语/法语或意大利语课程。
健康和心理健康项目(每月上两次瑜伽课，还可以使用Modern Health应用程序，该应用程序提供心理学家和/或教练的个人课程)。
私人医疗保健(Medicover)和Multisport卡(两个单包都由公司全额退款)。
如果你想成为我们团队的一员，请使用下面的链接发送你的简历!
点击“申请此工作”，您将选择参加Bold PL sp. z o.o.的招聘过程，其注册办事处位于华沙，00-032,ul。狗万体育网Przeskok 2。如欲了解更多有关个人资料处理的资料，请按在这里．
